Често задавани въпроси

Моля прочетете тази секция, преди да зададете въпроса си.

Как да се регистрирам?

Регистрацията става бързо и без попълване на много полета. След натискане на иконката “човече”:

се появява прозорец, в който да посочите e-mail адреса си и желаната парола.

Как да поръчам?

След като си изберете желания продукт, който искате да закупите го добавяте в кошницата, както е показано на картинката:

След това действие продукта е добавен в кошницата и след нейния преглед можете да пристъпите към поръчка/финализиране на поръчката.

Мога ли да поръчам без да съм регистриран?

Да, можете да направите поръчката без да сте регистриран предварително, но трябва да въведете необходимите полета преди това, след което системата автоматично ще ви регистрира.

Сигурност на личните данни

Всички данни са защитени и тяхното записване става през сигурна (криптирана) SSL връзка.

Мога ли да поръчам по телефон?

Да, след като сте избрали продукта, който искате да закупите, можете с телефонно обаждане да го поръчате. С наш сътрудник ще уточните по какъв начин ще си получите стоката.

Доставката до адрес ли е?

Доставката e до офис на куриерската фирма с която работим. Моля попълнете полето ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ с адреса или номера на офиса.

Колко струва доставката?

За територията на България, за поръчки до 200 лв. доставката е 5 лв за гр. София, и 7 лв. за другите градове. Независимо от теглото, над 200 лв. доставката е безплатна.

Каква е следващата стъпка, след като поръчката е направена?

След като сте направили поръчката, ще получите потвърдителен e-mail за продуктите и за сумата, която дължите. Също така ще получите и e-mail, в момента, когато е предадена на куриер.

Какъв документ ще получа за закупената от мен стока?

Ако поръчката е направена от юридическо лице, към поръчката ще Ви изпратим и фактура. Доколкото поръчката е направена от физическо лице, ще Ви бъде издаден касов бон.

Какви са начините на плащане?

Плащането се извършва чрез наложен платеж. Сумата която дължите я давате на куриера, когато получите стоката.

Как да променя адреса за доставка?

Горе в дясно до изписаното Ви потребителско име посочете иконката, както е илюстрирано на картинката по-долу, и изберете от менюто Адреси. След това изберете Редактиране, както е показано на картинката, и сменете адреса на доставка/фактуриране.


Как мога да видя история на направените от мен поръчки?
Как мога да си променя паролата?
Какво представлява менюто "Любими"

Докато разглеждате продуктите из магазина, можете да изберете любими продукти, които по-късно да ги прегледате и евентуално поръчате. Добавянето на продукт в списъка “Любими” става с натискането на иконката сърчице, намираща се в горния десен ъгъл на продукта.